Base Digital: o cérebro da sua loja
Base Digital Falar no WhatsApp
O cérebro da sua loja

Acorde já por dentro da sua operação.

Às 6h, sua assistente de IA te conta quanto você vendeu, quanto falta pra meta e como o mês vai fechar. Tray, ERP, marketplaces e anúncios conectados num lugar só.

Quero um diagnóstico gratuito Sem fidelidade
06:00, antes da empresa abrir
C
Cérebro da Casa Auroraonline
☀️ Bom dia, Marina. Quinta, 24/09:
Receita R$ 12.340 em 57 pedidos
Site R$ 9.180, marketplaces R$ 2.610, loja R$ 550
Anúncios R$ 1.870, ROAS 6,6
🎯 Meta de setembro
R$ 248.900 de R$ 280.000 (89%)
Adiantado R$ 24.900 sobre o ritmo
Média diária R$ 10.370 (meta R$ 9.330)
📈 Projeção do fim do mês
Receita ~R$ 311.100
Resultado ~R$ 34.800, margem 11,2%
ROAS do mês 6,4

Quantas telas você abriu hoje?

Sem perceber, você virou o fio que liga um sistema no outro.

Para saber quanto vendeu, abre o ERP. Para saber se o anúncio deu retorno, abre o Meta e faz conta. Para avisar o cliente do rastreio, alguém copia e cola. E mesmo assim, no fim do dia, você não sabe direito como a loja foi sem perguntar para alguém.

E se a sua loja te contasse o que está acontecendo?

O cérebro liga todos os seus sistemas num lugar só. A partir daí, as tarefas repetidas acontecem sozinhas e a informação vem até você.

Tray ERP Mercado Livre e Shopee Meta e Google Transportadoras WhatsApp e Instagram E-mail marketing Cérebro da sua loja Cliente avisadopagamento, rastreio, entrega Equipe orientadafila do dia, pendências Dono informadorelatório, painel e agente TrayERPMercado LivreShopeeMeta e GoogleTransportadorasWhatsApp e InstagramE-mail marketingCérebroda sua lojaCliente avisadopagamento, rastreio, entregaEquipe orientadafila do dia, pendênciasDono informadorelatório, painel e agente

Conecta

Seus sistemas passam a conversar entre si. O pedido da Tray, a nota do ERP e o rastreio da transportadora viram uma coisa só.

Trabalha

Rotinas rodam todo dia, na hora certa, sem ninguém precisar lembrar: avisar, cobrar, finalizar, recuperar.

Conta

O que importa chega no seu celular. E quando quiser saber algo, é só perguntar, por texto ou áudio.

Um dia com o cérebro.

Esses são os horários reais da operação que roda hoje nas nossas lojas. Os dados das telas são de uma loja fictícia, a Casa Aurora.

06:00para o dono

O resultado de ontem e do mês chega no seu WhatsApp

Quanto falta para a meta, venda por canal, quanto cada real de anúncio devolveu (o ROAS), o resultado depois de custo, despesa e folha, e a projeção de como o mês vai fechar. Tudo medido contra a venda que entrou de verdade no ERP. E no fim, os destaques: o que mudou e o que fazer.

Substitui: abrir ERP, Meta, Google, marketplaces e planilha
Cérebro da Casa Aurora
📊 Mês até agora (01 a 24/09)
Receita R$ 248.900 em 1.184 pedidos
Anúncios R$ 38.600 (15,5% da receita)
Custo de produto R$ 96.100
Resultado com folha provisionada: R$ 27.300, margem 11%
ROAS do mês 6,4 (meta 6,0)
⭐ Destaques
• A quinta, dia mais fraco da semana, veio 38% acima da média dela.
• A campanha da luminária vende no ERP mesmo com o Meta mostrando pouco. Não mexer no orçamento.
• Os anúncios da Shopee acabam em 3 dias e são o melhor retorno da casa. Recarregar.
Painel completo: painel.casaaurora.com.br
06:06para a equipe

A equipe já sabe o que tem para fazer

No grupo do time chega a fila do dia: quanto tem para separar, embalar e qual é o pedido mais antigo parado. Ninguém precisa perguntar.

Equipe Casa Aurora (grupo)
Bom dia, time! 📦
Fila de hoje: 27 para embalar, 9 faturados, 4 impressos.
Mais antigo na embalagem: pedido 4812, desde ontem às 15h.
08:00para o dono

Uma sugestão do que fazer hoje

O cérebro cruza vendas, estoque, visitas e o calendário, e escolhe uma ação por loja, com o motivo. Uma só, para você não se perder em lista.

Telegram
💡 Sugestão do dia
A luminária Brisa teve 3 vezes mais visitas essa semana e tem 11 unidades. Vale mandar hoje para o grupo VIP, com a foto do ambiente. Quer que eu prepare o texto?
09:00para o cliente

Pedido entregue é encerrado sozinho

O cérebro confere o que as transportadoras entregaram, finaliza o pedido na Tray e manda um "chegou tudo certo?" ao cliente. Duas horas depois, o cashback dele já está liberado.

Casa Aurora
Oi, Paula! Vimos aqui que seu pedido chegou 🎉 Deu tudo certo com as taças?
Presente pra você: R$ 38 de cashback para a próxima compra, válido por 30 dias. Código AURORA-PAULA38.
10:00para o cliente

Encomenda parada? O cliente sabe antes de ela voltar

Correios aguardando retirada, destinatário ausente, ocorrência na transportadora: o cliente é avisado a tempo, e a loja não paga o frete duas vezes. Se é a transportadora que está segurando, o cérebro cobra a unidade.

Casa Aurora
Oi, Rafael! Seu pedido está esperando retirada na agência dos Correios da Rua Sete de Setembro. Ele fica lá até quinta, depois volta pra gente. Precisa de ajuda?
10:40para o cliente

Carrinho abandonado vira conversa

Quem montou carrinho e não fechou recebe até quatro mensagens ao longo de uma semana. Cupom só para quem nunca comprou, e só no fim. Quem pediu para não receber, não recebe.

Casa Aurora
Oi, Júlia! Vi que o vaso Terra ficou no seu carrinho. Ficou alguma dúvida sobre o tamanho? Posso te mandar uma foto dele numa mesa de verdade.
Pode sim! Queria ver ao lado de um livro
A toda horapara o cliente

O PIX esquecido volta em 20 minutos

Pedido gerado e não pago recebe a chave PIX ou o link do cartão de novo, enquanto a pessoa ainda está com a compra na cabeça. É onde mais se perde venda.

Casa Aurora
Oi, Carla! Seu pedido 4870 está separadinho, só falta o pagamento. Aqui está a chave PIX de novo, é só copiar e colar 👇
O dia todopara a equipe

A operação inteira na TV do galpão

Cada etapa do pedido num telão, atualizado sozinho. A equipe vê o que está parado sem abrir sistema nenhum. Os quadros são desenhados para as etapas do seu negócio.

Totalmente personalizável: etapas, cores e alertas de cada operação.

18:30para o cliente

O rastreio sai sem ninguém digitar

A equipe só cola a planilha de envios do dia. O cérebro manda o código para cada cliente no WhatsApp, grava na Tray e muda o pedido para enviado.

Casa Aurora
Oi, Marcos! Seu pedido saiu hoje 🚚 Código de rastreio: AA123456789BR. Previsão de entrega: terça.
21:00para a equipe

O retrato de todas as entregas no Slack da equipe

Toda noite, o cérebro posta no canal de entregas do Slack o que está em trânsito, o que atrasou e o que precisa de ação amanhã cedo. Cada assunto tem seu canal: entregas, gerencial, marketing.

Quando quiserpara o dono

Pergunte. Por texto ou por áudio.

O agente no seu celular consulta todos os sistemas e responde na hora. Também executa: "manda isso para a equipe", "prepara o texto do VIP".

Telegram
▶0:04
Essa semana, até agora: R$ 41.380 em 171 pedidos, 8% acima da semana passada. Site 62%, Mercado Livre 24%, Shopee 14%.

Tudo o que o cérebro faz, em seis partes.

Você não precisa de tudo no primeiro dia. Cada parte entra quando faz sentido para a sua operação.

Atendimento num lugar só

WhatsApp, Instagram e o chat da Shopee na mesma tela, para a equipe toda. A conversa volta para a fila quando o cliente responde. Quem pede para sair, sai.

Pós-venda que anda sozinho

Pagamento confirmado, rastreio, aviso de entrega travada, cobrança da transportadora, pedido finalizado na loja e pedido de foto ao cliente.

Venda que não escapa

PIX esquecido lembrado em 20 minutos, lembrete de pagamento, carrinho abandonado em quatro toques, cashback automático com aviso antes de vencer.

A empresa no seu celular

Relatório diário com meta, ROAS e projeção do mês, painel com todos os números, sugestão do dia, anúncios dos marketplaces e compras da semana. No WhatsApp, no Telegram ou no Slack.

Anúncio que conversa com o estoque

O Google para de anunciar o que está acabando e volta sozinho quando repõe. O retorno é medido contra a venda real, não contra o que a plataforma diz.

A operação na TV

Cada etapa do pedido no telão do galpão, tempo de embalagem medido e compra sugerida por fornecedor toda segunda-feira.

E um agente que trabalha para você.

Não é um robô de respostas prontas. É um assistente com acesso a todos os seus sistemas, que você chama pelo celular. Pergunta quanto vendeu, pede um relatório, manda um recado para a equipe. Por texto ou por áudio, e ele responde também em áudio se você preferir.

Quanto o Mercado Livre deu de retorno esse mês?
Em setembro: R$ 1.920 em anúncios para R$ 14.600 em vendas no canal. Retorno de 7,6x. O custo de anúncio sobre a venda total ficou em 4%, dentro da meta.

E um painel com todos os números, atualizado todo dia.

O WhatsApp traz o resumo. Quando você quiser ir fundo, o painel mostra tudo: de onde vem cada venda, qual anúncio vale escalar, onde o funil perde gente e quanto cada canal deixa de lucro.

Na nossa operação, o painel tem 17 quadros. Alguns deles:

  • Tráfego por origem
  • Funil de conversão
  • Atribuição por campanha
  • Bancada de criativos
  • Tem espaço pra escalar?
  • Shopping por produto
  • SEO no Google
  • Instagram impulsionado
  • Conversão por aparelho
  • Resultado por loja

Cada quadro é montado para o seu negócio. Você decide o que quer ver.

Meta AdsGoogle Ads

Seus anúncios, sem caixa-preta.

Quem depende de agência ou freelancer conhece o roteiro: um relatório bonito no fim do mês, um ROAS que não bate com o caixa e pouca clareza sobre o que foi feito com o seu dinheiro. Na nossa operação, o cérebro acompanha o Meta e o Google todo dia, e cada real investido é conferido contra a venda que entrou de verdade.

  • A venda real como régua

    O Meta e o Google contam venda do jeito deles, e a mesma compra pode aparecer mais de uma vez. O cérebro cruza cada campanha com o que entrou no seu ERP.

  • Todo dia, não no fim do mês

    Gasto e retorno de cada campanha, a régua do mês (retorno mínimo e teto de investimento sobre a receita) e quanto os dias que faltam precisam render para bater a meta.

  • Decisão com critério

    Qual campanha tem espaço para escalar, qual criativo cansou e quando segurar a mão: campanha que parece fraca no painel pode estar vendendo no caixa.

  • Anúncio que respeita o estoque

    Produto acabando sai do Google Shopping sozinho e volta quando repõe. Você para de pagar clique em produto que não tem para entregar.

  • Rastreamento conferido

    Pixel, API de conversões e tags auditados, para cada venda chegar certa às plataformas. Se a conta estiver contando compra que não existe, você fica sabendo.

  • As contas continuam suas

    Acessamos como parceiros. Contas, campanhas e dados são seus, e você vê tudo o que é feito.

Telegram
📣 Anúncios, ontem
Meta: R$ 1.240 investidos, ROAS 7,1
Google: R$ 630 investidos, ROAS 5,8
retorno medido pela venda real do ERP

📏 Régua do mês
ROAS 6,4 (mínimo 6,0), anúncio em 15,5% da receita (teto 18%)
✅ Escalar: remarketing no Meta. ROAS 11,4 há 7 dias e o orçamento está limitando.
⏸️ Segurar: campanha da luminária. O Meta mostra pouco, mas o ERP mostra venda. Não mexer no orçamento.
⛔ Pausar: público novo. ROAS 2,3 em 14 dias.
🛒 3 produtos com estoque baixo saíram do Shopping.

Também acompanhamos os anúncios do Mercado Livre e da Shopee, com o retorno medido contra a venda de cada canal.

Quero entender meus anúncios
46rotinas trabalhando todo dia
20sistemas conectados
16rotinas que falam direto com o cliente
2lojas Tray e o ERP no mesmo cérebro
7canais de atendimento numa tela só

Números da operação da Terraje e do Clube Plantei, conferidos em setembro de 2026.

Não é demonstração. Já roda.

O cérebro nasceu dentro de uma operação de e-commerce de verdade, e hoje trabalha em três lojas Tray de duas empresas.

TerrajeClube Plantei
Lojas de plantas, uma empresa

Terraje e Clube Plantei

Onde o cérebro nasceu. Uma empresa com duas lojas Tray, cada uma com sua marca, seu WhatsApp, seu Instagram e seu cashback, operando no mesmo cérebro e com o mesmo ERP. Mercado Livre, Shopee, três transportadoras, Meta e Google conectados.

Atendimento, pós-venda, recuperação de venda, relatórios, TV do galpão e agente no celular: a operação completa.

46rotinas todo dia
2lojas Tray
20sistemas conectados
7canais de atendimento
Policell
iPhone seminovo, São Paulo

Policell

Loja Tray conectada ao cérebro. Os anúncios do Meta e do Google passaram a ser medidos contra as vendas reais da loja, e não contra o que as plataformas reportam.

Venda realcomo régua de cada real investido em anúncio

Como funciona.

  1. Diagnóstico gratuito

    Conversamos sobre seus sistemas, sua equipe e onde você perde tempo e venda hoje.

  2. Conexão

    Ligamos loja, ERP, atendimento, marketplaces, transportadoras e anúncios num servidor só seu.

  3. Ajuste

    As rotinas entram uma a uma e são lapidadas com a sua equipe, semana a semana, em cerca de 60 dias.

  4. Você no controle

    Relatórios e agente no celular. Nós seguimos acompanhando e melhorando.

O cérebro não é instalar e pronto. Ele melhora toda semana, junto com a sua operação. Por isso existe mensalidade.

Comece pelo que mais dói.

Atendimento

Para quem quer parar de perder conversa.

  • WhatsApp e Instagram numa tela só, para a equipe toda
  • Relatório diário no seu celular
Implantaçãoa partir de R$ 2.500
Mensala partir de R$ 500

Operação

Para quem quer a loja andando sozinha.

  • Tudo do Atendimento
  • Integração com a Tray e o ERP
  • Rastreio e avisos de entrega automáticos
  • Carrinho abandonado e lembrete de pagamento
  • Cashback automático
Implantaçãoa partir de R$ 8.000
Mensala partir de R$ 1.200

Cérebro completo

Para quem quer operar a empresa pelo celular.

  • Tudo da Operação
  • Agente no celular, por texto e áudio
  • Painel com todos os números
  • Anúncios ligados ao estoque e à venda real
  • Mercado Livre e Shopee
  • TV da operação
  • Várias lojas no mesmo cérebro
Valorsob diagnóstico

Diagnóstico gratuito e sem fidelidade: você fica porque funciona. Cada operação é diferente, e o valor final sai do diagnóstico. Servidor, assinaturas e taxas de terceiros ficam por conta da loja e são informados na proposta.

Perguntas que todo lojista faz.

Preciso entender de inteligência artificial?

Não. Você usa pelo WhatsApp e pelo Telegram, como já faz hoje. A parte técnica fica com a gente.

Funciona com o meu ERP?

Hoje trabalhamos com o WM10. Outros ERPs com API aberta entram no diagnóstico, e dizemos com franqueza se dá para ligar.

Tenho mais de uma loja. Funciona?

É exatamente o nosso caso: duas lojas Tray, cada uma com sua marca, seu WhatsApp e seu cashback, no mesmo cérebro e com o mesmo ERP.

Meu número de WhatsApp pode ser bloqueado?

Nossos números operam há meses, com mensagens automáticas todos os dias, sem bloqueio. Cuidamos do ritmo dos envios e de quem pediu para não receber. Se preferir, dá para usar a API oficial do WhatsApp.

Onde ficam os meus dados?

Num servidor só seu. Nada é misturado com os dados de outras lojas.

Quanto tempo até ficar pronto?

Cerca de 60 dias para a implantação completa. As primeiras rotinas começam a funcionar antes disso.

Tem fidelidade?

Não. Você fica enquanto fizer sentido para a sua loja.

Sua loja já tem os dados. Falta o cérebro.

Conte como é a sua operação hoje. Em uma conversa, a gente mostra o que dá para ligar primeiro.

Quero um diagnóstico gratuito
Base Digital, consultoria em operação digital para e-commerceAtendimento em todo o Brasil